Ångerrätt & returinformation
Vi på Ellia vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Hur du ångrar ett köp
Kontakta oss via e-post på info@ellia.se och uppge ditt ordernummer
Du står själv för returkostnaden, om inget annat avtalats
Paketet returneras genom valt postombud
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat varan återbetalas pengarna inom 14 dagar till det konto eller kort som användes vid köpet.
Eventuell fraktkostnad för leveransen återbetalas inte, om inget annat avtalats.
Undantag från ångerrätten
Specialbeställda produkter eller varor som är tydligt märkta som personligt anpassade omfattas inte av ångerrätten.
Produkten får inte ha använts på ett sätt som påverkar dess värde vid återlämning.
Kontakt vid retur
Om du har frågor om ångerrätt eller retur, kontakta oss på:
E-post: info@ellia.se